Politique de Livraison

Notre processus en 3 étapes :

  1. Installation avant l'événement : Notre équipe installe l’écran et termine l’installation au moins deux heures avant le début de l’événement, afin de vérifier son bon fonctionnement.
  2. Surveillance pendant l'événement : Un technicien reste sur place pour intervenir en cas de besoin.
  3. Démontage après l’événement : L’écran et la structure sont soigneusement désinstallés après la fin de votre événement.

Large couverture géographique :

    • Tétouan, M’diq, Fnideq, Martil (sans frais de transport).
    • Tanger, Assilah, Larache, Chefchaouen, Ksar El Kebir, Ouezzane, Kénitra, Rabat, Salé, Mohammedia, Casablanca, El Jadida, Marrakech, Fès, Meknès (chaque ville ayant des frais de transport à vérifier avant réservation).

Politique de Remboursement

Politique d’Annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d'annulation et de remboursement claire et équitable pour nos clients.

  1. Annulation un mois ou plus avant la date de l’événement :
    Si l'annulation intervient au moins 30 jours avant la date prévue de l’événement, un remboursement intégral sera effectué.
    Exemple : Pour un événement prévu le 10 juin, l’annulation peut être effectuée jusqu’au 9 mai inclus pour bénéficier d’un remboursement complet.

  2. Annulation entre 30 jours et 7 jours avant la date de l’événement :
    Si l'annulation intervient entre 30 jours et 7 jours avant la date prévue de l’événement, un remboursement de 50% sera accordé.

  3. Annulation dans les 7 derniers jours avant l’événement :
    Si l'annulation intervient dans les 7 jours précédant la date prévue de l’événement, aucun remboursement ne pourra être effectué.


Politique d'Annulation / Retour / Échange

Politique d'Échange

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique claire et équitable pour gérer les échanges afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

  1. Ajout de matériel :
    Il est possible d’ajouter plus de matériel, moyennant des suppléments, selon la disponibilité. Nous vous recommandons de faire cette demande dès que possible pour maximiser les chances de disponibilité.

  2. Réduction de matériel :
    Il n’est pas possible de réduire la quantité de matériel réservée dans le mois précédant l’événement, car la planification du matériel et de l’équipe est déjà réalisée et les ressources sont allouées.

  3. Matériel inutilisé sur place :
    Dans certains cas, l’environnement peut limiter l’utilisation complète du matériel réservé (par exemple, une dimension d’écran maximale de 6m² alors qu’une réservation pour 9m² a été faite, ou d’autres équipements spécifiques). Dans de telles situations, le matériel inutilisé ne pourra pas être échangé ou remboursé.

Engagement qualité :
Nous ferons cependant tout notre possible pour adapter les ressources disponibles et garantir votre satisfaction, même en cas de contraintes imprévues sur place.

Organexia
Logo
Créer un nouveau compte
Join us at Organexia. Registering is just a few clicks away!
Continue with Google
Continue with Facebook
Continue with X