Golden Hands By Elyssi Khadija

Politique de Livraison

  1. Conditions de Livraison

    • Livraison assurée à Tanger et sa région, ainsi qu’à Rabat, Kénitra, Casablanca et d’autres villes pour les grandes commandes.
    • Les frais de livraison varient en fonction de la distance et des équipements nécessaires. Pour les événements hors de Tanger, des frais supplémentaires seront appliqués.
  2. Préparation et Mise en Place

    • Mise en place par notre équipe au moins deux heures avant le début de l’événement.
    • Assistance technique possible sur place selon le type d’équipement loué.
    • Démontage, nettoyage et récupération des équipements après l’événement.
  3. Exigences Logistiques

    • Possibilité de visite préalable du lieu pour évaluer l’espace et optimiser l’installation.
    • À défaut, le client doit fournir des dimensions précises de l’espace disponible.
  4. Responsabilité et Sécurité (équipements et service)

    • Les équipements fournis restent sous la responsabilité du client pendant toute la durée de l’événement (sauf en cas de dommage imputable à notre équipe).
    • Le client doit veiller à ce que l’espace respecte les normes de sécurité.
  5. Accès aux infrastructures et Qualité des plats

    • L’espace réservé doit être adapté (accès à l’eau, électricité, espace de stockage, etc.).
    • Nous garantissons la livraison de plats chauds et en parfait état, avec des solutions adaptées (chafing dish, équipements de conservation) pour les longues distances.

Politique de Remboursement

  • Politique de Remboursement et Annulation

    • Aucun remboursement n’est possible, quelle que soit la raison de l’annulation.
    • En cas de demande faite au plus tard un mois à l’avance et sous réserve de disponibilité, il est possible de reporter la date de l’événement.
  • Force Majeure

    • En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, grèves, pandémies, etc.), nous nous réservons le droit de reporter l’événement ou de proposer une solution alternative.

Politique d'Annulation / Retour / Échange

  • Toute modification (menu, quantité, date, etc.) doit être signalée au moins 13 jours avant l’événement.
  • Les modifications sont soumises à validation et dépendent de la disponibilité des produits et du personnel.
×
Organexia
Logo
Créer un nouveau compte
Join us at Organexia. Registering is just a few clicks away!
Comparer les articles
  • Total (0)
Comparer
0